OSHITOKI（推し刻）アカウントとデータの削除について

対象アプリ: OSHITOKI（推し刻）

アプリを削除した後・アプリを使わずに削除を依頼する

OSHITOKIをアンインストールした状態でも、このページの「Webからアカウントの削除を依頼する」から削除できます。本人確認のあと、最終確認で「アカウントとデータを削除する」を選ぶと、次の「削除される内容」がすぐに処理されます。

Googleと連携していないアカウント: アプリの「設定」→「データの削除」→「Webから削除するための情報」に表示される Account ID と削除キーで本人確認します。Webから削除するには、事前にこの削除キーを安全な場所へ保存しておく必要があります。アプリを削除すると削除キーを確認できなくなります。削除キーそのものはサーバーに保存せず、照合用の一方向の値（復元できない値）だけを保存しています。入力した削除キーは暗号化された通信で送信して照合し、データベースやログには保存しません。
Google連携済みのアカウント: OSHITOKIに連携済みのGoogleアカウントを選択してログインし、本人確認します。このとき、本人確認のため、Googleアカウントのメールアドレス、氏名（Googleアカウントに設定された名前）、プロフィール画像のURL、およびGoogleアカウントの識別子を取得します。
OSHITOKIと連携していないGoogleアカウントでログインした場合: そのGoogleアカウントに紐づくデータのないOSHITOKIアカウントが対象となり、最終確認の前にその旨を表示します。この場合、以前使っていたOSHITOKIのアカウントやデータは削除されません。
削除キーを控えておらず、Googleとも連携していない場合: 本人確認ができないため、Webからは削除できません。アプリを利用できる場合は、アプリ内の設定から削除してください。メールやお問い合わせの申告だけを根拠に、Googleと連携していないアカウントを削除することはありません。

不正な試行を防ぐため、アクセス元IPアドレスやAccount IDから算出した復元できない値を、試行回数の制限に利用します。この値は、記録から1日を経過したものを、その後に削除ページで本人確認または削除が要求された際に削除します。

削除が途中で失敗した場合は完了として扱わず、画面にその旨を表示します。時間をおいて、最初からやり直してください。

通信エラーのため削除が完了したか確認できなかった場合も、もう一度最初から本人確認を行ってください。Account IDと削除キーで「本人確認できませんでした」と表示される場合、またはGoogleでログインして「推し・記録・画像のデータが見つかりませんでした」と表示される場合は、削除がすでに完了している可能性があります。

アプリ内から削除する

OSHITOKIをインストールしている場合、アプリ内から直接アカウントを削除できます。

アプリ右上の設定（歯車）アイコンを開く
「データの削除」から「アカウントを削除」を選択する
確認画面の内容を確認し、削除を実行する

この操作は取り消せません。削除を実行すると、次の「削除される内容」がすぐに処理されます。

削除される内容

アカウント削除は、単なるログアウトや一時停止ではありません。次のデータが削除の対象です。

OSHITOKI内のアカウント（Googleプロフィール情報を含む認証情報）
登録した推し・出来事・思い出のすべての記録
登録した画像（推しのアイコン、出来事・思い出に添付した画像）
Webからの削除に用いる削除キーの照合用の値

削除されないもの

Googleアカウント自体は削除されません。 Googleアカウントと連携していた場合でも、削除されるのはOSHITOKI側のアカウントとデータのみです。
障害からの復旧のため、データベースと登録画像のバックアップを1日1回取得し、暗号化したうえで非公開の保存先に保管しています。バックアップは取得から30日経過後に自動的に削除されるため、削除したアカウント・データが、削除後最大30日間バックアップ内に残る場合があります。バックアップは障害復旧の目的にのみ使用します。
削除前に送信されたFirebase Analytics / Crashlyticsの情報、および本サービス運用のためのサーバーログは、この削除操作の対象に含まれず、プライバシーポリシーの「6. 保存期間・削除」に記載した期間の経過後に削除されます。

削除後について

削除は取り消せません。削除後に同じGoogleアカウントで再度OSHITOKIを利用した場合でも、削除前のデータが復元されることはありません。